POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous expédions les articles "en stock" dans les 24 à 72 heures ouvrables directement depuis la Thaïlande via la poste aérienne internationale enregistrée après le paiement. (Veuillez consulter l'état des stocks sur chaque page de produit. Pendant la haute saison, l'état peut ne pas être précis. En cas d'urgence, le client peut nous contacter pour demander l'état des stocks avant d'acheter.)
ADRESSE DE LIVRAISON
Nous utilisons uniquement l'adresse de livraison que vous fournissez sur notre site Web, et non sur le site Web de la passerelle de paiement ou PayPal. Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé une commande avec nous. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte.
HEURE DE LIVRAISON
Après l'expédition, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec des informations de suivi. Le délai de livraison depuis la Thaïlande est d'environ 10-14 jours ouvrables (environ 2-3 semaines).
Pour certains pays, le délai de livraison peut être plus long en raison du service des douanes de chaque pays.
SUIVRE ET TRACER
Dans notre e-mail de confirmation d'expédition, vous recevrez un lien pour voir les informations de suivi. Ou, si vous avez besoin de notre aide, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous vous aiderons très prochainement.
ADRESSE NON RÉCLAMÉE / INCORRECTE / INSUFFISANTE
Pour remplacer un nouvel envoi pour une adresse non réclamée ou incorrecte / insuffisante, nous devrons facturer de nouveaux frais d'expédition.
FRAIS DE DOUANE / TAXE
Les clients seront responsables des frais de douane ou de la taxe. Nous n'incluons pas les frais dans notre prix.

POLITIQUE DE RETOUR
Échange / remboursement
Nous acceptons les produits s'ils sont neufs dans leur emballage d'origine avec étiquette pour échanger vers une nouvelle taille, style ou couleur ou rembourser dans les 30 jours après la date d'arrivée des produits à l'adresse de livraison. Pour échanger, l'acheteur est responsable de nous renvoyer les retours et de l'expédition des nouveaux produits.
Pour un remboursement, l'acheteur paie les frais d'expédition de retour et dès que les produits arrivent dans nos bureaux, la valeur du produit sera remboursée. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter.
Dommage
Tous les dommages tels que les dommages causés par l'usine ou l'entreprise, le transport ou les dommages après la première utilisation. Veuillez nous envoyer un e-mail pour faire une réclamation dans les 30 jours suivant la réception du produit. Les clients seront invités à prendre quelques photos des dommages et à poser quelques questions lors de la réclamation. Après la réclamation, le nouveau produit sera remplacé pour vous sans aucun frais.

Veuillez noter que les produits personnalisés tels que la taille spéciale ou les articles personnalisés ne peuvent pas être acceptés pour un retour à l'échange ou un remboursement.